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< 식물주문 시 주의사항 >

- 식물은 살아있는 생명입니다. 잦은 변화는 식물에게 스트레스를 주며 상품자체에 손상이 됩니다.

따라서 단순변심으로 인한 교환과 환불은 불가능하니 신중한 구매 부탁드립니다.

( 단순변심 사유 : 식물의 생김새, 배송 중 흔들림과 흙 쏠림 등 작은 손상, 도자기나 유리화기의 얼룩이나 작은 흠 )

- 식물은 살아있는 생명이기 때문에 사람처럼 각각의 생김새가 조금씩은 다릅니다.

- 식물은 결제 완료 후 상품 제작이 들어가기 때문에 상품준비기간이 1일~5일 정도 소요됩니다.

최소 2일 전에 주문해주시기 바랍니다.

- 선인장화분, 테라리움 일부 코케다마이끼화분 등의 식물은 택배 배송이 가능합니다.

( 일부 테라리움상품은 택배배송이 불가할 수 있습니다.)

- 택배배송이 가능한 식물의 경우에는 식물의 컨디션을 위해 장시간의 배송을 방지하기 위하여

월요일부터 목요일까지만 택배가 출고됩니다.

- 모든 식물은 계절 또는 농장수급상황에 따라 비슷한 식물로 대체 될 수 있습니다.

( 동일한 식물이 없을 시, 개별 연락드리며 충분히 상담 드린 후 상품 제작에 들어갑니다. )

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< 택배배송 및 교환/환불 안내 >

- 택배는 안전한 우체국택배를 사용하며 기본 배송비는 3,000원이 발생하며

도서산간지역은 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

- 배송기간은 출고 후 2~5일로 배송사의 사정에 따라 최대 10일정도 소요됩니다.

- 제품 발송 후에는 취소가 불가합니다.

- 상품 이상시 일반상품의 경우 수령 후 7일 이내, 식물상품의 경우 수령 후 3일 이내

Q&A 게시판을 통해 관련 내용을 접수해주세요.

- 배송 중에 상품이 파손될 시 7일 이내 동일상품으로 교환 또는 전액 환불해드립니다.

- 단순변심에 의한 교환/환불은 본인부담으로 택배비 왕복 6,000원이 발생합니다.

( 식물과 생화의 경우에는 단순변심으로 인한 교환/반품이 불가합니다. )

- 배송 준비 전과정 꼼꼼하게 검수아래 이루어지고 있으며 우체국택배를 사용하여 안전하게 전달해드립니다.

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< 차량배송 시 안내 >

- 차량배송은 안전한 꽃 전문 운반 차량을 이용하며

배송은 서울 전지역, 경기/인천 일부 지역만 가능합니다.

- 지역별로 차량배송 금액이 상이하니 꼭 참고하여 옵션 선택시 주의 부탁드립니다.

- 주문서 작성시 차량배송 희망 날짜와 시간을 꼭 작성 부탁드립니다.

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< 매장픽업 시 안내 >

매장에 방문하여 상품을 픽업하시는 경우에는 주문서 작성시 매장방문 희망 날짜와 시간을 꼭 작성해주시길 바랍니다.

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